Отделение СФР по Алтайскому краю сократило средний срок рассмотрения заявлений родителей об использовании маткапитала до четырех рабочих дней
Благодаря цифровизации услуг, решение по 70% заявлений принимается за четыре дня — вместо установленных правилами пяти.
Отделение Социального фонда России по Алтайскому краю сообщает о значительном ускорении работы с заявлениями на материнский капитал. Теперь алтайские родители получают уведомление о решении в среднем через четыре рабочих дня после подачи документов.
Еще недавно семьям приходилось ждать ответа пять рабочих дней. Новый результат стал возможен — благодаря глубокой перестройке внутренних процессов и полной цифровизации услуги. Сегодня почти все заявления поступают в ведомство напрямую с портала Госуслуг или личного кабинета на сайте СФР уже со всеми необходимыми цифровыми сведениями. Специалистам больше не нужно запрашивать справки у других ведомств вручную — данные проверяются автоматически во внутренних государственных базах.
Цифры говорят сами за себя: сейчас более 70% всех заявок обрабатываются именно за этот сокращенный срок. Оставшиеся 30% — это сложные случаи, требующие дополнительных проверок, например, при покупке дома в сельской местности без привлечения банка. Но даже в таких ситуациях фонд строго укладывается в отведенные законом пять дней. Важно помнить, что отсчет времени начинается только на следующий рабочий день после того, как вы нажали на портале кнопку «отправить».
«Для семьи, которая ждет деньги на первый взнос по ипотеке или оплату детского сада, каждый день имеет значение. Цифровой формат позволил исключить лишние шаги при проверке документов, — комментирует управляющий Отделением СФР по Алтайскому краю Ольга Клиндухова. — Благодаря этому, государственная поддержка приходит к семьям почти мгновенно. Родители могут планировать свои расходы практически сразу после обращения. Наша цель проста: семья должна тратить время на детей, а не на ожидание бумаг. Алгоритм проверки теперь работает круглосуточно, поэтому мы видим заявление буквально в ту же минуту, когда оно поступает от мамы или папы».
Напомним, направить средства государственной поддержки можно на улучшение жилищных условий (включая покупку квартиры, строительство дома или реконструкцию), образование любого ребенка в семье, ежемесячную выплату для семей с невысоким доходом, накопительную пенсию или приобретение товаров и услуг для социальной адаптации детей с инвалидностью. Подать электронное заявление можно в любое время суток со смартфона или компьютера. Посещать клиентские службы фонда лично для этого не требуется.
Если при заполнении формы на портале возникают вопросы, специалисты Отделения СФР по Алтайскому краю всегда готовы помочь разобраться дистанционно. Получить консультацию можно по телефону единого контакт-центра — 8-800-100-0001 (звонок бесплатный, круглосуточно).
Справочно: материнский (семейный) капитал — мера государственной поддержки российских семей, в которых с 2007 года родился или был усыновлен второй ребенок (или любой последующий). Программа продлена как минимум до 2031 года.
Посетите региональную страницу сайта СФР и
официальные аккаунты Отделения в соцсетях:
Макс, ВКонтакте, Одноклассники.
Еще больше информации – на Rutube (видеоканал ОСФР по Алтайскому краю)
Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами – 8 800 100 0001 (звонок бесплатный)
