В преддверии праздника — День российского предпринимательства, который отмечается 26 мая каждый год. И направлен на признание и поддержку предпринимателей, которые играют важную роль в развитии экономики страны в целом и Шипуновского района — в частности, создании рабочих мест, расширение сферы услуг, развития торговли, производства собственных товаров и продуктов питания. Этот праздник отмечают все предприниматели, независимо от размера их бизнеса и отрасли. Также профессиональный праздник для руководителей коммерческих организаций. Наш корреспондент встретилась и побеседовала с индивидуальным предпринимателем Екатериной Александровной Юрченко. Предпринимательской деятельностью она занимается с 2004 года. Является директором и хозяйкой небольшого уютного магазинчика «Скрепка». С Екатериной Александровной мы встречались и обсуждали бизнес четыре года тому назад. Сейчас узнали, что изменилось, какие новые технологии внедрены в работу, какие планы на будущее.
-На небольшой торговой площадке мы стараемся разместить весь наш ассортимент товаров. От скрепки до садово-огородного инвентаря. Значительно расширили наименование товаров. Сейчас у нас педагоги и учащиеся имеют возможность приобрести необходимую литературу, пособия по школьным предметам, методические пособия и многое другое. У нас есть много интересных и индивидуальных способов работы с клиентами. Маркетплейсы заставляют нас становиться более гибкими и активными. Мы буквально «боремся» за каждого покупателя. Хочу отметить, что ценовая политика у нас значительно привлекательнее чем на цифровых площадках, — отметила Е.А.Юрченко во время беседы.
Активно внедряется цифровая система. Цифровизация в сфере торговли подразумевает использование цифровых технологий для оптимизации бизнес-процессов, улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности работы, в том числе и в области управления запасами, логистики и маркетинга. Это включает в себя внедрение новых платформ, программного обеспечения и других технологических решений, которые могут помочь ритейлерам адаптироваться к меняющимся потребностям потребителей и рынка. Руководитель и продавцы на постоянной основе сотрудничают с поставщиками в онлайн-режиме, используют цифровые сервисы для получения нужной и необходимой информации. Например, автоматизация рутинных задач, оптимизация логистики, управление запасами, автоматизированное планирование работы персонала, также онлайн-консультации, персонализированные рекомендации, системы лояльности, а также анализ данных потребителей для более эффективной работы и использования маркетинга.
Продавцы проходят обучение, индивидуально общаются с каждым покупателем. Эта работа начинается от возникновения интереса потребителя к определенному товару до момента завершения покупки. Далее покупатель вносится в клиентскую базу и при следующем посещении магазина и совершения очередных покупок получает автоматически обязательную скидку. Персонализированные рекомендации, удобный процесс покупки, а также широкий выбор товаров и способов оплаты повышают удовлетворенность клиентов.
Есть определенные результаты работы индивидуального предпринимателя. Огромное место в жизни предпринимателя занимает благотворительная деятельность — сбор пожертвований на нужды специальной военной операции, гуманитарная помощь. Е.А.Юрченко на постоянной основе входит в Совет по развитию предпринимательства при главе Шипуновского района, участвует в подготовке и проведении мероприятий, приуроченных ко Дню Российского предпринимателя, занимает активную гражданскую позицию. Является творческим и неравнодушным человеком. В 2023 года фото Е.А.Юрченко было помещено на портретную галерею «Человек славен трудом», а по результатам предпринимательской деятельности предприятия в 2024 году Екатерина Юрченко удостоена сертификата «Личность года-2024».
-Это заслуженная победа всего нашего небольшого коллектива. Мы налаживаем, во-первых, доверительные, партнерские отношения с клиентами и поставщиками, с организациями и предприятиями нашего района. Во-вторых, используем новые технологии, расширяем ассортимент. В-третьих, занимаюсь любимым бизнесом, который приносит удовлетворение от проделанной работы, — пояснила руководитель торгового предприятия.
На вопрос: «Какие планы на будущее?», Екатерина Юрченко ответила: «Самая большая проблема — маленькая торговая площадь магазина. Все наши усилия направлены на его расширение. Кроме этого, мы готовы обучать своих будущих сотрудников. Чтобы работать в новых условиях конкуренции, освоить новые технологии. Вот в этом заключаются наши перспективы развития».
